Как разрешать конфликты?

Не существует человека, который в своей жизни обходится без конфликтов.
Некоторые люди предпочитают отмалчиваться и избегать конфликтов, и, тем не менее, тогда конфликт разворачивается у них внутри.

Как разрешать конфликтСам по себе конфликт — это неотъемлемая часть жизни. У каждого из нас есть свои излюбленные стратегии поведения в конфликте.

Очень часто эти стратегии мы несём с собой из детства.

Когда-то на основании того, что один или два раза у нас получилось, и мы получили тот результат, который нам нужен, мы для себя делаем вывод: «Работает. Значит, именно так я буду вести себя в конфликтах в будущем». Часто этот вывод является неосознаваемым. И взрослый человек, зачастую, а если быть точным, то практически всегда, ведёт себя в конфликтах так же, как он вёл себя когда-то в детстве.
И когда он сталкивается с ситуацией, когда у него не получается привычным способом выйти из конфликта, тогда и возникает та точка, после которой человек сталкивается с необходимостью либо менять свою стратегию, либо он оказывается в проигравших. Он сам чувствует — то, что работало раньше, теперь не работает.

Дело в том, что в конфликте женщины используют, так называемые, детские стратегии поведения. Как ведёт себя ребёнок в конфликте? Очень часто он закатывает истерику, ноет, обижается, оттягивает. Редко женщина является той стороной конфликта, которая нападает.

Как же вести себя в тех случаях, когда сторона, которая находится с вами в конфликте, истерит?
Лучше всего, переждать. Истерика — это отличный способ манипуляции. Если в вашу сторону истерят, то это одно из двух: либо это неосознанная истерика, когда уж точно лучше переждать, когда оппонент успокоится, либо это осознанная истерика, и это способ раскрутить вас на эмоции, и таким образом сманипулировать вашим решением.

В этом случает также самый лучший вариант — просто переждать.

Если оппонент ноет, канючит и так далее, в этом случае, лучше всего, просто отвлечь его и увести разговор в другую сторону. Точно так же, как мы ведём себя с детьми.
Если человек сознательно и уверенно идёт к своей цели, ноет и ноет, и вы понимаете, что это осознанная стратегия, то будет отличной реакцией, если у вас получится изобразить истинный праведный гнев. В ответ на это нытьё, как правило, прекращается.

Хочется обратить внимание на то, что общением руководит тот, кто взял на себя эту ответственность. Если вы позволяете себе, чтобы вас несло течение конфликта как щепку, и оппонент позволяет себе то же самое, тогда, естественно, вы не можете прогнозировать, ни к чему придёт этот конфликт, ни что вы получите в результате.

Но если вы берёте на себя ответственность, если вы спрашиваете себя: «Что я хочу получить в результате?», то, скорее всего, вы добьётесь желаемого результата.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *